Tham khảo

Khám phá cách 55club bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm — không chia sẻ tuỳ tiện, không lưu trữ vượt mức cần thiết.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay được bảo vệ riêngQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
55club Khám phá cách 55club bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sẽ cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, có mặt suốt ngày lẫn đêm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Phù hợp để yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống bản sao dữ liệu của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Mở rộng tầm nhìn về cách chúng tôi giữ an toàn cho bạn

Từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền về ví, dữ liệu của bạn đi qua các lớp bảo mật kỹ thuật rõ ràng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần, không giữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp, và áp dụng mã hoá cho mọi phiên giao dịch — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại với kết nối di động.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn xác thực OTP để vào tài khoản, kết nối được mã hoá từ đầu đến cuối — dù trên Android, iOS hay trình duyệt máy tính.

Cookie và lưu vết trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xoá theo lịch trình xử lý nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Yêu cầu thay đổi và quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xoá tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Khám phá các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách 55club xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat tiếng Việt để nhận phản hồi trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hoá. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất và không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Kết nối được mã hoá SSL dù bạn dùng ứng dụng hay trình duyệt di động.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn mục chỉnh sửa thông tin cá nhân. Nếu cần hỗ trợ thêm — ví dụ khi thay đổi số điện thoại liên kết ví Viettel Money — hãy liên hệ live chat để được hướng dẫn xác minh.